TOIMITUSEHDOT

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tilaajan on asuttava Suomessa. Toimitamme tilaukset vain Suomeen. Tilauksesta tulee ilmetä tilaajan nimi, toimitusosoite ja puhelinnumero sekä nettikaupasta tilattaessa myös sähköpostiosoite. Lisäksi yritysten, yhteisöjen, seurakuntien yms. tilauksesta tulee ilmetä yrityksen yhteyshenkilön etu- ja sukunimi sekä Y-tunnus. Ilman näitä tietoja saapuvia tilauksia emme toimita. Tilatut tavarat toimitetaan lähetyksen koosta ja maksutavasta riippuen joko lähimpään postiin tai asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen. Pidätämme oikeuden toimittaa tilatut tuotteet yhdessä tai useammassa lähetyksessä. Tästä järjestelystä emme veloita asiakkaalta ylimääräisiä toimituskuluja. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja ja hintoja. Asiakkaan tulee aina tilausta tehdessään tutustua voimassa oleviin toimitusehtoihin. Nettikaupan ja myymälän hinnat voivat poiketa toisistaan.

Maksutavat:

Maksutapoina ovat joko lasku etukäteen, postiennakko tai laskulla. Nimipainatustilauksen voi tehdä vain laskulla etukäteen (ennakkomaksu). Jos asiakas tilaa nettikaupasta ja valitsee maksutavaksi laskun etukäteen, asiakkaalle lähetetään maksutiedot sähköpostitse, ja lähetämme asiakkaan tilaaman tuotteen/tuotteet, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Emme ilmoita erikseen maksun vastaanottamisesta. Maksettaessa laskulla etukäteen, on tehdyillä tilauksilla 2 viikkoa maksuaikaa. Jos tilausta ei ole maksettu tässä ajassa, tilaus peruuntuu. Jos tilauksessa on epäselvyyttä, otamme yhteyttä asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Emme lähetä tilausta, ennen kuin olemme saaneet vastauksen. Käyttäkää ehdottomasti laskun viitenumeroa, jotta tiedämme keneltä maksu tulee, ja mitä tilausta se koskee!!! Pidätämme oikeuden olla myymättä postiennakolla aiempia tilauksiaan lunastamatta jättäneille asiakkaille, tai heidän kanssaan samassa taloudessa asuville. Pidätämme oikeuden olla myymättä asiakkaalle laskulla, jos asiakkaan tietojen tarkistamisessa ilmenee tähän jokin syy.

Toimitusaika:

Postiennakko- ja laskulla-tilauksissa toimitamme tuotteet postiin usein 0-4 arkipäivän sisällä (on harvinaista, että tähän kuluisi enemmän kuin 10 arkipäivää). Jos asiakas maksaa laskulla etukäteen, toimitamme tuotteet postiin usein 0-4 arkipäivän sisällä (on harvinaista, että tähän kuluisi enemmän kuin 10 arkipäivää) siitä, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Toimitamme nimipainatustilaukset postiin usein 1-2 viikon sisällä (kesällä toimitusajat saattavat olla normaalia pidemmät) siitä, kun maksu on kirjautunut tilillemme.

Toimituskulut:

Yksityishenkilön toimituskulut ovat 0 - 9.90 € riippuen tilattavista tuotteista. Seurakuntien toimituskulut perustuvat normaaliin postin hinnastoon, koska seurakunnat saavat yleensä tuotteista alennuksen. Postiennakkotilauksissa veloitamme toimituskulujen lisäksi postin voimassa olevan hinnaston mukaisen postiennakkomaksun (3,65 €). Yksityishenkilön laskulla-tilauksissa veloitamme toimituskulujen lisäksi laskutuslisän (3,65 €). Nettikauppatilauksissa asiakas näkee toimituskulut, kun siirtyy ostoskorista seuraavalle sivulle eli tilauslomakkeeseen.

Tilausvahvistus:

Lähetämme asiakkaalle nettikauppatilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostitse vuorokauden sisällä. Jos asiakas ei saa tilausvahvistusta tässä ajassa, tilauksen tekeminen ei ole onnistunut. Tässä tapauksessa tilaus tulee tehdä uudestaan. Puhelintilauksissa lähetämme tilausvahvistuksen laskun tai tuotteen mukana.

Palautukset:

Maksettaessa laskulla etukäteen, on puhelimitse tai nettikaupan kautta tehdyillä tilauksilla 2 viikkoa maksuaikaa. Jos tilausta ei ole maksettu tässä ajassa, tilaus peruuntuu.

Yksityishenkilön ostamilla tuotteilla, jotka lähetetään postitse, on palautusoikeus 14 päivän kuluessa vahvistuksen ja tuotteen vastaanottamisesta (kts. poikkeukset alla), jos tuotetta on säilytetty asianmukaisesti. Palautettavan tuotteen täytyy olla lain mukaan myyntikunnossa eli tavaraa ei saa ottaa käyttöön.

HUOM! Asiakas ei voi palauttaa:
- tuotetta, johon on tehty nimipainatus
- lehtiä
- ääni- ja kuvatallenteita tai tietokoneohjelmia, joiden muovipakkaus tai sinetöinti on avattu
- kirjaa, jota on luettu
- vaatetta, jota on käytetty

Ennen tuotteen palauttamista, Biblialle tulee tehdä palautusilmoitus joko sähköpostitse tai puhelimitse. Palautusilmoituksen yhteydessä tulee ilmetä palautuksen syy, laskun numero, asiakkaan nimi ja osoite, puhelinnumero (sähköpostilla tehtävässä palautusilmoituksessa myös sähköpostiosoite) sekä tilinumero. Jos tuote on virheellinen, toimitamme virheettömän tuotteen tilalle, tai jos virheellinen tuote on loppuunmyyty, palautamme rahat. Rahat palautetaan 30 päivän sisällä tavaran takaisinsaamisesta.

Palautus täytyy olla samalla tavalla pakattuna, samassa pakkauksessa kuin missä se asiakkaalle tuli. Emme lunasta postiennakkopalautuksia. Palautukseen tulee liittää ehdottomasti kopio laskusta. Emme ota vastaan palautuksia, jos niistä ei ole kanssamme sovittu. Tuote pitää palauttaa Biblialle 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksen tekemisestä, jotta palauttamisoikeus olisi voimassa. Maksamme palautuksen postikulut asiakkaan tilille. Yritysten, seurakuntien ja yhteisöjen tilaamilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole viallinen.

Muuta:

Nettikaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät alv:n (kirjojen alv on 8 %, muiden tuotteiden 22 %). Jos tuote on loppuunmyyty, poistunut valikoimastamme tai emme pysty toimittamaan tuotetta, vastuumme rajoittuu etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen. Ilmoitamme asiasta asiakkaalle sähköpostitse tai puhelimitse, samoin kuin muistakin tilaukseen liittyvistä muutoksista. Tuotetta ei lähetetä asiakkaalle automaattisesti, jos tuote tulee uudestaan myyntiin.